UX-bureauBRUIKBAAR
Een UX-bureau ontwerpt de weg die een bezoeker aflegt: wat hij eerst ziet, welke vraag wanneer komt, en hoe hij zonder omweg bij de aanvraag uitkomt.
Een UX-bureau ontwerpt hoe een website of app werkt voor wie hem gebruikt: de volgorde van de stappen, de vragen in een formulier, wat er op een telefoon als eerste in beeld staat. Empireyo doet dat samen met het UI-ontwerp, de huisstijl en de bouw, zodat het ontwerp ook precies zo online komt.
De weg naar de aanvraag, stap voor stap.
Bezoekers komen met een vraag, niet om je site te bewonderen. Wij beginnen daarom bij die vraag: wat wil iemand weten of regelen, en wat is de kortste route daarheen? Daaruit volgen de structuur, de volgorde van de stappen en wat er op elk scherm moet staan.
Daarna ontwerpen we de schermen zelf: knoppen, formulieren, foutmeldingen en wat er op een telefoon gebeurt. Het UI-ontwerp en de huisstijl horen erbij, en we bouwen het ook, zodat wat we ontwerpen niet onderweg verandert.
Vier routes die we ontwierpen.
Bij Daily Phones leidt een reparatieplanner in drie stappen van kapot scherm naar afspraak.
Bij Taxi Grou vraag je een rit aan in vier korte stappen op de homepage. Elke stap vraagt één ding.
Bij Atiq Tandartsen meld je je met één formulier aan, en voeg je daarin ook je gezinsleden toe.
Bij EZ Factory rekent een fabriek in een calculator uit wat het platform bespaart, per post en in totaal.
Eerst begrijpen, dan tekenen.
We starten met wat je al weet: je statistieken, de vragen die klanten aan de telefoon of de balie stellen, en waar het nu vastloopt. Twijfel je of het ontwerp de oorzaak is, dan begint het met een UX-audit.
Daarna leggen we de route vast en lopen we hem samen door op een telefoon. Pas dan wordt het een ontwerp. Zo praat je over de weg van je klant, niet over kleuren.
Goed om te weten.
Wat is het verschil tussen UX en UI?+
Doen jullie ook alleen het ontwerp?+
Waar begin ik als ik niet weet wat er mis is?+
Dienst UI/UX design · UX-audit · Case Daily Phones · Case Taxi Grou
Loopt je klant ergens vast?
Vertel waar het schuurt. We laten zien hoe de route korter kan, en wat daarvoor nodig is.
Je aanvraag staat bij ons binnen. Je hoort meestal binnen twee werkdagen van ons. Liever direct contact? Mail naar hi@empireyo.com of app via de groene knop rechtsonder.