Lokal in Google und KI gefunden: beginnen Sie hier

Die Liste oben bringt die Schritte in eine Reihenfolge, von kostenlos bis bezahlt. Dieser Artikel erklärt, warum diese Reihenfolge funktioniert, mit dem, was Google selbst dazu schreibt, und mit einer eigenen Messung der KI-Übersichten in Zwolle, einer Stadt im Osten der Niederlande.

Sie lesen, wie Google entscheidet, wer lokal oben steht, was wir in Zwolle gesehen haben, wie Sie Ihr Unternehmensprofil einrichten, wie Sie zu echten Bewertungen kommen, was auf Ihre eigene Website gehört, wie Sie verfolgen, ob es wirkt, und wann das für Sie nicht gilt.

Wie entscheidet Google, wer lokal oben steht?

Google nennt drei Faktoren für lokale Ergebnisse in der Suche und in Maps:

• Relevanz: wie gut ein Unternehmensprofil zu dem passt, wonach jemand sucht. Je vollständiger und genauer Ihre Angaben, desto besser kann Google Sie den richtigen Suchanfragen zuordnen.
• Entfernung: wie weit Ihr Unternehmen von der suchenden Person entfernt ist. Teilt jemand seinen Standort nicht, nutzt Google, was es über seinen Standort weiß.
• Bekanntheit: wie bekannt Ihr Unternehmen ist. Google nennt dabei, wie viele Websites auf Sie verlinken und wie viele Bewertungen Sie haben. Mehr Bewertungen und positive Bewertungen können laut Google helfen.

Google betont, dass Sie eine bessere Position in den lokalen Ergebnissen weder beantragen noch kaufen können. Die Entfernung können Sie nicht ändern. Relevanz und Bekanntheit schon, und darum geht es im Rest dieses Artikels.

Was haben wir in Zwolle gesehen?

Um zu wissen, was jemand in Zwolle wirklich sieht, haben wir Google 40 Fragen gestellt, so wie ein Einwohner sie auf Niederländisch tippen würde. Vier pro Branche, in zehn Branchen: Klempner, Maler, Zahnarzt, Physiotherapeut, Friseur, Tierarzt, Makler, Autowerkstatt, Steuerberater und Anwalt. Zum Beispiel: welcher Klempner in Zwolle, oder: Ich habe große Angst vor dem Zahnarzt, welcher Zahnarzt in Zwolle kann gut mit ängstlichen Patienten umgehen? Wir haben am 3. und 4. November 2026 in drei Runden gemessen, nicht angemeldet, auf google.nl, mit abgelehnten Cookies. Webagenturen und Empireyo selbst kamen in den Fragen bewusst nicht vor.

Drei Dinge fallen auf. Erstens gab es bei jeder Frage eine KI-Übersicht. Google schreibt selbst, dass KI-Übersichten nur erscheinen, wenn sie etwas hinzufügen, und deshalb oft nicht erscheinen. Bei diesen lokalen Fragen in Zwolle erschienen sie immer.

Zweitens unterscheidet sich die Quelle je nach Branche. Bei Klempnern und Malern nannte die Übersicht fast immer ein Vergleichsportal, 7 von 8 Mal in Runde 3. Bei Gesundheitsfragen stützte sie sich auf ZorgkaartNederland und Tandarts.nl, zwei niederländische Gesundheitsplattformen, 6 von 8 Mal. Bei Anwälten und Steuerberatern nannte sie in Runde 3 kein Vergleichsportal. Drittens ist ein einzelner Blick eine Momentaufnahme. Zwischen der ersten und der dritten Runde waren die obersten fünf Ergebnisse nur bei 4 der 40 Fragen genau gleich.

Ehrlich zu den Grenzen dieser Messung: Drei Runden sind das Minimum, mehr Tage ergeben ein festeres Bild. Wir haben Quellen nach Namen gezählt; eine Quelle, die nicht auf unserer Liste stand, zählte nicht. Wir haben nur Google gemessen, von einer Verbindung aus, und nicht die anderen KI-Assistenten. Und wir können nicht sehen, welchen Ort Google für unsere Verbindung angenommen hat; in der ersten Runde standen bei einer Frage Praxen aus anderen Städten oben.

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen?

Die KI-Übersicht holt ihre Antwort aus mehr als Ihrer eigenen Website. Sorgen Sie dafür, dass Sie an den Stellen gut zu finden sind, die sie in Ihrer Branche nutzt. Für Gesundheitsberufe sind das die Gesundheitsplattformen, für Handwerker die Vergleichsportale, und für alle das eigene Unternehmensprofil und die eigene Website. Suchen Sie einmal nach Ihrem Fach und Ihrem Ort und notieren Sie, welche Quellen die Übersicht nennt. Das ist Ihre Liste.

Google beschreibt außerdem, dass Vergleichsportale und Verzeichnisse im Europäischen Wirtschaftsraum einen eigenen Block in den Suchergebnissen bekommen können. Seit einer Änderung im September 2026 nennt Google dabei auch Suchanfragen nach lokalen Unternehmen. Daneben zeigt Google einen Block mit den Anbietern selbst. Ein Eintrag auf den richtigen Plattformen zählt also an mehr als einer Stelle.

Wie richten Sie Ihr Unternehmensprofil richtig ein?

Google gibt konkrete Tipps und Regeln. Lassen Sie Ihr Unternehmen zuerst bestätigen: Dann weiß Google, dass Sie das Unternehmen vertreten dürfen, und es wird eher angezeigt. Füllen Sie danach alles aus, was stimmt:

Arbeiten Sie bei Kunden zu Hause, etwa als Klempner von der eigenen Wohnung aus, dann blenden Sie laut Google Ihre Adresse aus und legen ein Einzugsgebiet fest. Empfangen Sie auch Kunden an Ihrer Adresse, dürfen Sie beides zeigen, sofern während der Öffnungszeiten Personal da ist.

Verwenden Sie überall denselben Namen, dieselbe Adresse und dieselbe Telefonnummer: auf Ihrer Website, in Ihrem Profil und auf den Plattformen, auf denen Sie stehen. Google verlangt den Namen so, wie Sie ihn durchgehend verwenden. Eine andere Schreibweise an anderer Stelle macht es einer Suchmaschine und einer KI-Übersicht schwerer zu erkennen, dass es dasselbe Unternehmen ist.

Wie kommen Sie zu echten Bewertungen?

Bewertungen zählen laut Google für Ihre Bekanntheit, und ein Kunde liest sie, bevor er anruft. Google gibt drei Tipps: Erinnern Sie Kunden daran, dass sie eine Bewertung schreiben können, mit einem Link oder QR-Code, den Sie im Profil erstellen; antworten Sie auf Bewertungen; und schätzen Sie alle Bewertungen, denn eine Mischung aus positiven und negativen wirkt oft glaubwürdiger.

Es gibt auch harte Grenzen. Eine Belohnung anzubieten, etwa einen Rabatt oder etwas umsonst, im Tausch gegen eine Bewertung oder gegen das Ändern einer negativen Bewertung, nennt Google gefälschte Interaktion, und das ist verboten. Nur zufriedene Kunden um eine Bewertung zu bitten, ist ebenfalls nicht erlaubt. Fragen Sie also alle, zum selben Zeitpunkt, etwa nach einem abgeschlossenen Auftrag.

Beim Antworten ist Google differenziert. Antworten Sie, wenn Sie etwas Neues oder Nützliches zu sagen haben; Sie müssen nicht jedem öffentlich danken. Bei einer negativen Bewertung: Bleiben Sie freundlich, teilen Sie keine privaten Angaben des Kunden, seien Sie ehrlich, was schiefging, und antworten Sie zeitnah. Verstößt eine Bewertung Ihrer Meinung nach gegen die Regeln von Google, können Sie sie melden.

Was gehört auf Ihre eigene Website?

Google schreibt, dass es für die KI-Übersichten und den KI-Modus keine zusätzlichen Anforderungen gibt und keine besondere Optimierung nötig ist. Eine Seite muss indexiert sein und mit einem Textausschnitt in Google erscheinen können. Danach gelten die üblichen Regeln: Lassen Sie Google Ihre Website lesen, machen Sie wichtige Inhalte über interne Links auffindbar, stellen Sie das Wichtigste als Text dar, halten Sie strukturierte Daten im Einklang mit dem, was auf der Seite steht, und halten Sie Ihr Unternehmensprofil aktuell.

Ein paar Dinge können Sie sich sparen. Eine llms.txt ist laut Google für die Google Suche nicht nötig, auch nicht für ihre KI-Funktionen, und hilft oder schadet Ihrer Position dort nicht. Für andere Dienste dürfen Sie eine solche Datei gern pflegen. Auch das Zerlegen von Texten in kleine Stücke für KI ist laut Google nicht nötig. Und die hervorgehobenen Fragen und Antworten in den Suchergebnissen zeigt Google seit dem 7. Mai 2026 nicht mehr. Fragen auf Ihrer Seite bleiben für Ihre Leser nützlich, bringen in Google aber keinen eigenen Block mehr.

Seiten pro Ort können helfen, aber nur mit Inhalten, die sich je Ort unterscheiden. Google nennt es Missbrauch, wenn Sie Seiten für alle möglichen Städte anlegen, die Besucher nur weiterleiten, oder Seiten, die sich vor allem gleichen. Eine Ortsseite muss etwas sagen, das nur für diesen Ort stimmt, etwa die Entfernung, die Fahrzeit oder die Leistungen, die Sie dort erbringen.

Strukturierte Daten sind für die KI-Funktionen nicht nötig, schreibt Google, bleiben aber für andere Darstellungen in den Suchergebnissen nützlich. Mit strukturierten Daten für ein lokales Unternehmen teilen Sie Google Ihre Öffnungszeiten, Ihre Adresse und Ihre Abteilungen mit. Halten Sie diese Angaben gleich mit dem, was auf der Seite und in Ihrem Unternehmensprofil steht. Google empfiehlt, neue strukturierte Daten zuerst mit dem Test für Rich-Suchergebnisse zu prüfen und danach mit der URL-Prüfung in der Search Console zu sehen, wie Google die Seite sieht.

Was tun Sie diesen Monat?

1. Beanspruchen und bestätigen Sie Ihr Unternehmensprofil, falls noch nicht geschehen.
2. Gehen Sie das Profil durch mit der Tabelle oben: Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Kategorie, Telefon, Öffnungszeiten und Fotos.
3. Machen Sie Name, Adresse und Telefonnummer überall gleich: Website, Profil und die Plattformen Ihrer Branche.
4. Erstellen Sie einen Bewertungslink und bitten Sie jeden Kunden nach einem abgeschlossenen Auftrag um eine Bewertung, ohne Belohnung.
5. Stellen Sie Ihre eigenen Fragen in Google und notieren Sie, welche Quellen die KI-Übersicht nennt.
6. Sorgen Sie dafür, dass Sie auf diesen Quellen stehen, vollständig und aktuell.
7. Schauen Sie erst danach auf Bezahltes, etwa Anzeigen für Ihre wichtigste Leistung in Ihrem eigenen Ort.

Woran erkennen Sie, ob es wirkt?

1. Search Console. Besuche aus den KI-Übersichten und dem KI-Modus zählen laut Google im Leistungsbericht mit, unter dem Suchtyp Web. Google nennt außerdem einen eigenen Bericht zur Leistung in den KI-Funktionen.
2. Ihr Unternehmensprofil. Google bietet im Profil eigene Zahlen dazu, wie Menschen Ihr Profil finden und nutzen.
3. Ihre eigenen Fragen. Wählen Sie fünf bis zehn Fragen, wie ein Kunde sie tippt, mit Ihrem Ort darin. Stellen Sie sie jeden Monat neu, an mehr als einem Tag, und notieren Sie, welche Quellen und Unternehmen die Übersicht nennt. Ein einzelner Blick ist eine Momentaufnahme; das hat unsere Messung gezeigt.
4. Ihre Anfragen. Fragen Sie neue Kunden, wie sie Sie gefunden haben, und zählen Sie es pro Monat.

Mehr über KI-Antworten und wie Sie darin genannt werden, lesen Sie in unseren Artikeln über den Google KI-Modus und über zitiert statt gerankt. Eine Liste, an der Sie Ihre eigene Website prüfen können, steht in der GEO-Checkliste.

Wann das nicht gilt

Haben Sie keinen Standort, den Kunden besuchen, und arbeiten Sie auch nicht bei Kunden, etwa als Onlineshop oder mit einem Dienst, der nur online läuft, dann ist das Unternehmensprofil weniger wichtig. Dann zählt vor allem Ihre eigene Website, und die Plattformen, auf denen Ihre Kunden vergleichen.

In Branchen, in denen die KI-Übersicht vor allem eine Plattform nennt, etwa im Gesundheitswesen, können Sie die Quelle nicht selbst schreiben. Sie können aber dafür sorgen, dass Sie dort vollständig und aktuell stehen. Und in Branchen mit viel Wettbewerb auf engem Raum kann die Entfernung schwerer wiegen als alles, was Sie an Ihrem Profil tun.

Was wir nicht wissen: ob ein besseres Profil oder mehr Bewertungen Sie in die KI-Übersicht bringen. Unsere Messung hat gezählt, welche Arten von Quellen die Übersicht nannte, nicht warum. Wir haben auch nicht gemessen, wie oft Menschen nach einer KI-Übersicht noch weiterklicken. Und unsere Fragen waren niederländisch, in einer niederländischen Stadt.

Wo stehen Sie in Ihrem Ort? Schicken Sie uns Ihren Firmennamen und Ihren Ort, dann gehen wir die Liste oben mit Ihnen durch und sagen, wo der erste Gewinn liegt. Mehr über unser Vorgehen lesen Sie unter SEO und GEO. Sie arbeiten direkt mit Nawid zusammen; für jedes Projekt stellt er ein festes Team von Spezialisten zusammen.