ArtsenPool
Een platform waarop ziekenhuizen tijdelijke opdrachten plaatsen en zelfstandige artsen zelf reageren, van de eerste melding tot de bevestigde uren.
- Klant
- ArtsenPool, platform voor tijdelijke opdrachten in de zorg
- Wat we deden
- UI-design, webdesign en de bouw van het hele platform, van publieke site tot drie portalen
- Techniek
- Next.js
- Stand
- Nog in ontwikkeling, nog niet gelanceerd
- Site
- artsenpool.com ↗
Geteld op artsenpool.com, 24 oktober 2026
| Feit | Stand | Hoe nagegaan |
|---|---|---|
| Portalen | 3: voor artsen, voor ziekenhuizen en voor het team van ArtsenPool | De pagina Hoe het werkt, gelezen op 24 oktober 2026; de portalen zelf in de code nagelopen |
| Cookies | Alleen een sessiecookie en een inlogcookie, geen trackingcookies | Het cookiebeleid van de site, gelezen op 24 oktober 2026 |
| Publieke pagina's | 15 | Elke pagina opgevraagd op 24 oktober 2026; alle 15 bereikbaar |
| Talen | Nederlands | Taalinstelling van de site, nagekeken op 24 oktober 2026 |
| Laadtijd op een telefoon | 1,7 s | Eigen meting op 24 oktober 2026: telefoonformaat, trage verbinding, lege cache, mediaan van drie rondes. Google noemt tot 2,5 s goed |
| Stand | Nog in ontwikkeling, nog niet gelanceerd | De pagina Hoe het werkt, gelezen op 24 oktober 2026 |
Ziekenhuizen met open diensten, artsen die zelf kiezen: één plek voor allebei.
ArtsenPool brengt zelfstandige artsen en ziekenhuizen samen voor tijdelijke opdrachten. Ziekenhuizen plaatsen opdrachten, artsen reageren. Van reageren en digitaal ondertekenen tot het bevestigen van gewerkte uren gebeurt alles op één plek.
Het platform is er voor zelfstandige artsen, van ANIOS en AIOS tot onderzoekers en specialisten, en voor ziekenhuizen. Daartussen staat een team van ArtsenPool dat accounts en opdrachten controleert en helpt bij een verschil van mening over uren. Een account aanmaken kost niets.
Wij ontwierpen en bouwden het hele platform: een publieke site van 15 pagina's, en achter het inloggen drie portalen, voor artsen, voor ziekenhuizen en voor het eigen beheer.
Over de stand zijn we eerlijk, in de woorden van de site zelf: ArtsenPool is nog in ontwikkeling. Digitaal ondertekenen en facturatie starten pas nadat de juridische en fiscale toetsing is afgerond. De site staat nu nog buiten de zoekmachines.
Eén platform, drie portalen.
Wat een arts, een ziekenhuis en het team van ArtsenPool na het inloggen kunnen doen. We beschrijven het hier in woorden; schermen van achter het inloggen tonen we niet.
| Portaal | Wat het doet | Waarom zo |
|---|---|---|
| Arts | Opdrachten zoeken, filteren en bewaren. Reageren, eventueel met een ander uurtarief. Een agenda met de eigen beschikbaarheid, te koppelen aan de telefoon. Uren per week bevestigen, met meerwerk. Elke maand een verdienoverzicht. Een profiel in stappen, met een voorbeeld van wat een ziekenhuis ziet. | De arts beslist zelf waarop hij reageert, en ziet vooraf wat een ander van hem te zien krijgt. |
| Ziekenhuis | Rollen voor manager, planner en financieel; financieel ziet nooit gegevens van artsen. Afdelingen en collega's uitnodigen. Een opdracht plaatsen in stappen, met een voorbeeld. De ranglijst, en een vervanger zoeken bij een ziekmelding. | Elke collega een eigen account, met alleen de gegevens die bij zijn rol horen. |
| Beheer | Wachtrijen voor controles, een eigen controle in het BIG-register, schorsen en herstellen met een motivering, en een logboek van wie wat deed. Een gevoelige actie wordt een verzoek dat een tweede beheerder beslist. | Niemand in het team neemt alleen een ingrijpend besluit. |
| Besluit over een account | Wie geschorst is, ziet na het inloggen alleen het besluit, de motivering en hoe hij bezwaar maakt. | Duidelijkheid, ook als het antwoord nee is. |
| 's Nachts | Het platform maakt de weekstaten klaar, stuurt herinneringen, sluit verlopen aanbiedingen af, maakt de verdienoverzichten en controleert het BIG-register opnieuw. | Het terugkerende werk gebeurt vanzelf, en op tijd. |
Beschreven uit de code van het platform, 24 oktober 2026
Van melding tot bevestigde week, aan twee kanten.
De arts en het ziekenhuis volgen elk vier stappen, die precies op elkaar aansluiten. Digitaal ondertekenen start pas na de juridische toetsing.
| Stap | Arts | Ziekenhuis |
|---|---|---|
| Aanmelden | Profiel invullen en documenten uploaden; controle in het BIG-register. | De organisatie aanmelden; controle via de KvK. |
| Opdracht | Meldingen van passende opdrachten, en reageren met één klik, als je wilt met een ander uurtarief. | Een opdracht plaatsen met diensten, niveau, specialisme, eisen, accommodatie en uurtarief. ArtsenPool controleert hem voordat artsen hem zien. |
| Kiezen en tekenen | Gekozen worden, het aanbod accepteren en digitaal ondertekenen. | Maximaal vijf geverifieerde artsen rangschikken; het aanbod gaat de ranglijst af. Daarna digitaal ondertekenen. |
| Uren | Elke maandag de uren van de vorige week bevestigen; op de 7e van de maand een verdienoverzicht. | Na de arts de uren per week bevestigen. |
De arts kiest, het ziekenhuis kiest. Het platform niet.
ArtsenPool werkt met vaste regels, opgesteld door mensen: geen score, geen kunstmatige intelligentie en geen automatische toewijzing. De regels staan op een eigen pagina, voor iedereen te lezen.
| Regel | Hoe |
|---|---|
| Niveau | Een opdracht voor specialisten gaat naar specialisten; een opdracht voor AIOS naar AIOS en specialisten; een opdracht voor ANIOS ook naar wie hoger staat, tenzij die dat uitzet. |
| Specialisme | Bij specialisten moet het specialisme precies overeenkomen met de registratie in het BIG-register. |
| Afstand | Standaard 100 km, zelf in te stellen van 5 tot 300 km. Met accommodatie, zoals een piketkamer of hotel, geldt de afstand niet. |
| Reageren | Kan altijd, ook buiten de eigen afstand en voordat je geverifieerd bent. De voorkeuren bepalen alleen waarover je een melding krijgt. |
| Ranglijst | Het ziekenhuis rangschikt zelf maximaal vijf geverifieerde artsen. Zegt de eerste nee of reageert die niet op tijd, dan gaat het aanbod naar de volgende. Beheerders kunnen niemand toewijzen. |
| Waarom zie ik dit (niet)? | Bij elke opdracht staat welke regels bepaalden of je een melding kreeg. Die uitkomst blijft 12 maanden bewaard. |
| Een mens | Wie het niet eens is met een uitkomst, vraagt een beoordeling door een medewerker en krijgt binnen 14 dagen antwoord met uitleg. |
| Op de site | TransparantieHoe het werkt |
Pas een badge na controle.
Een ziekenhuis moet weten dat een arts bevoegd is. Daarom controleert ArtsenPool het BIG-register zelf, op vier momenten, en de documenten erbij. Ook organisaties en opdrachten worden gecontroleerd.
| Wat | Hoe |
|---|---|
| BIG-register | Bij de aanmelding, periodiek zolang er diensten gepland staan, bij een aanbod en voordat de arts ondertekent. |
| Documenten | Diploma, beroepsaansprakelijkheidsverzekering en de inschrijving bij de KvK. |
| Badge | Pas na beide controles. Alleen geverifieerde artsen kunnen gerangschikt worden, een aanbod krijgen en ondertekenen. |
| Verandert de registratie | Toont het register een doorhaling, schorsing of beperking, dan vervalt de verificatie tot de situatie is opgelost. |
| Ziekenhuizen | De organisatie wordt via de KvK gecontroleerd voordat ze opdrachten kan plaatsen. |
| Opdrachten | Elke opdracht wordt gecontroleerd voordat artsen hem zien. |
| Op de site | Veelgestelde vragenVoor ziekenhuizen |
In de zorg: zo weinig gegevens mogelijk, zo kort mogelijk.
Een ziekenhuis ziet een arts in stappen, de site plaatst geen trackingcookies, en wat niet meer nodig is, ruimt het platform elke nacht zelf op.
| Onderwerp | Hoe | Na te lezen |
|---|---|---|
| Cookies | Alleen een sessiecookie (30 minuten zonder activiteit, uiterlijk 12 uur) en een inlogcookie (5 minuten). Geen analytische, tracking- of advertentiecookies, dus ook geen cookiemelding. | Cookiebeleid |
| Profiel in stappen | Eerst een beperkt profiel. Foto, afstudeerjaar en BIG-nummer pas na een geaccepteerd aanbod, e-mail en telefoon pas als iedereen getekend heeft. Geboortedatum en woonadres nooit. | Veelgestelde vragen |
| Wat niet | Geen gegevens over geslacht. | Privacybeleid |
| Bewaren | Berichten via het contactformulier hooguit 12 maanden; financiële gegevens 7 jaar, omdat de belastingwet dat vraagt. | Privacybeleid |
| Opschonen | Elke nacht een opschoonronde. Een kopie van een identiteitsbewijs blijft hooguit 7 dagen, een VOG-bestand gaat weg na de controle, een afgebroken upload na een dag. Afgewezen reacties verdwijnen 4 weken na het sluiten van de opdracht, en een afgewezen aanmelding wordt na 3 maanden anoniem. | In de code |
| Patiëntgegevens | Elk formulier waarschuwt: vul geen medische of patiëntgegevens in. Bij nood: 112. | Contact en Melden |
| Melden | Iedereen kan een opdracht, profiel of bericht melden. Een medewerker beoordeelt elke melding en laat weten wat ermee gebeurd is. | Melden |
Beheerders loggen in met een passkey, en beslissen nooit alleen.
Wie het meeste mag, krijgt de strengste toegang. Alles hieronder zit in de code van het platform, of is van buitenaf te meten.
| Onderdeel | Hoe |
|---|---|
| Inloggen | Tweestapsverificatie voor alle accounts. Artsen en ziekenhuismedewerkers gebruiken een code uit een app met herstelcodes, of een passkey. |
| Beheerders | Alleen wachtwoord plus passkey, geen sms of losse code. Elke wijziging vraagt opnieuw om de passkey; die bevestiging geldt 10 minuten. |
| Vier ogen | Een gevoelige actie van een beheerder wordt een verzoek. Een tweede beheerder beslist. |
| Wachtwoorden | Veelgebruikte en uitgelekte wachtwoorden, in het Nederlands en Engels, worden geweigerd. |
| Rollen | Toegang op basis van rol, en vastgelegd wie gevoelige gegevens inziet. |
| Kopregels | Gemeten op de homepage: alleen versleutelde verbindingen, niet in een frame te laden, en camera, microfoon, locatie en betalen staan uit. Passkeys werken alleen voor de eigen site. |
Kopregels gemeten op 24 oktober 2026
Verdant: groen, en veel lucht.
Het ontwerp heet Verdant en staat in een eigen merkboek. Het beeldmerk is een hart met een plus erin, in een verloop van licht naar donker groen. Lime is een accent dat alleen op donkergroen staat.
Op licht#227D53De kleur uit het merkboek#1C6A45Op de site, met genoeg contrast voor tekst#124C31Begin van het verloop op knoppen#062612Donkere vlakken#A9E26CAccent, alleen op donkergroen#111312Tekst
Next.js voor de schermen, een eigen server voor de rest.
| Onderdeel | Hoe |
|---|---|
| Website en portalen | Next.js met React en Tailwind, en React Aria voor onderdelen die met een toetsenbord en een schermlezer werken. |
| Server | NestJS: één applicatie met een eigen module per onderdeel, zoals accounts, meldingen, uren, disputen, verificatie, overeenkomsten en facturatie. |
| Achtergrondwerk | Een aparte worker met een wachtrij op Redis. Een taak gaat pas de wachtrij in als de wijziging echt is opgeslagen. |
| Database | PostgreSQL, met Prisma. |
| Hosting | Op de eigen server van Empireyo, in een afgeschermde omgeving en in containers zonder beheerrechten. Mail gaat nu naar een eigen opvangbak; er gaat niets naar buiten. |
| Gewicht | De homepage weegt 390 KB in 27 verzoeken, zonder één foto: het voorbeeld-dashboard bovenaan is gewone HTML. |
| Toegankelijkheid | Doel WCAG 2.2 AA. Bij elke wijziging zoeken automatische tests naar bekende fouten en controleren ze de kleurcontrasten. De site zegt zelf: voldoet gedeeltelijk, onafhankelijk onderzoek volgt voor de lancering. |
| Letters | Red Hat Display, geladen vanaf de eigen site. |
Gemeten op 24 oktober 2026, op een telefoon met een trage verbinding en zonder cache
Wat het opleverde
Artsen reageren zelf, ziekenhuizen kiezen zelf, en iedereen kan nalezen hoe.
Meer werk zien?
Alle opdrachtgevers en wat we voor ze maakten staan op de werkpagina.
Plan een kennismakingBekijk alle diensten